Hyödynnä selkeitä mittareita ja graafeja ymmärtääksesi tukikanaviesi suorituskykyä sekä nopeuttaaksesi asiakaspalvelun vasteaikoja. Koulutuksen myötä saat käyttöösi myös valmiit mallipohjat jatkuvaan laadun parantamiseen.
Tutustu, miten mobiilituki ja automaatio muuttavat asiakaspalvelua eri toimialoilla – parantaen asiakastyytyväisyyttä ja tuottavuutta.
Vähennä asiakaspoistumaa ja ratkaise asiakkaiden ongelmat välittömästi mobiilikanavissa – automatisoi toistuvat kyselyt ja sitouta käyttäjiä reaaliaikaisella viestinnällä.
Luo yksilöllisiä tarjouksia ja tarjoa välitöntä palvelua ostopolun jokaisessa vaiheessa. Asiakkaat palaavat, kun tuki ja yhteydenpito sujuvat saumattomasti mobiilisti.
Tarjoa asiakkaille tuoteneuvonta ja automaattinen tukipyynnön ratkaisu suoraan mobiilisovelluksissa – kaikkina vuorokaudenaikoina.
"Koulutus antoi tiimillemme taidot ottaa AI-chattibotit käyttöön; mobiilituen toimintamme uudistui ja asiakasuskollisuus kasvoi selvästi. Voin suositella lämpimästi erityisesti teleoperaattoreille ja suuren mittakaavan toimijoille."
"Jokainen kurssin moduuli oli käytännöllinen ja arvokas. Saimme asiakkaillemme saumattoman palvelukokemuksen – chatista analytiikkaan. Myyntimme kasvoi ja tukiprosessit selkeytyivät nopeasti!"
"Nordic Mobile Supportin kurssi toi meille konkreettisen muutoksen – automatisoidut työnkulut ja selkeä mittaristo nopeuttivat päätöksentekoa! Suosittelemme erityisesti SaaS-yrityksille."
"Tiimin tuki ja käytännön esimerkit koulutuksessa olivat erinomaisia. Sain nopeasti käyttööni AI-työkalut ja kontaktikanavat, joita asiakkaani arvostavat päivittäin."
"Kurssi ylitti odotukset – käytännön harjoitukset ja kotimainen asiantuntijuus tekivät siirtymästä mobiilitukeen vaivatonta. Arvostan erityisesti tietoturvan huomioimista."